Uvjeti pružanja usluge

PREGLED
Dobro došli na www.lansinoh.ba. Lansinoh BiH upravlja ovom trgovinom i internetskom stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge kako bi Vama, kupcu, pružio prilagođeno iskustvo kupovine („Usluge“). Lansinoh BiH pokreće Shopify, što nam omogućava da Vam pružamo usluge.

Molimo Vas da pažljivo pročitate Uvjete korištenja. Korištenjem i posjećivanjem stranice www.lansinoh.ba i pripadajućih sadržaja, podrazumijeva se da svjesno prihvaćate njihov sadržaj, kao i sve njegove naknadne izmjene, bez prethodne najave i obavijesti. Uvjeti pružanja usluge sadrže važne informacije o Vašim zakonskim pravima i pokrivaju područja kao što su odricanje od jamstva i ograničenja odgovornosti.

Vi ste kao korisnik dužni pročitati ove Uvjete korištenja, te se Vaše posjećivanje/korištenje stranica smatra potpunim prihvaćanjem istog. Molimo Vas da usluge ne koristite na način na koji netko može biti povrijeđen ili materijalno oštećen. Za ponuđene proizvode na stranicama postoji objavljena slika i osnovni opis proizvoda. Ovi uvjeti reguliraju proces naručivanja, plaćanja, dostave proizvoda koji se prodaju preko našeg internet prodajnog mjesta.

Posjetom, interakcijom s našim Uslugama ili njihovim korištenjem pristajete na ove Uvjete pružanja usluge i naša Pravila o privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima pružanja usluge ili Pravilima o privatnosti, ne biste trebali koristiti ili pristupati našim Uslugama.

ČLANAK 1 – PRISTUP I RAČUN

Prihvaćanjem ovih Uvjeta pružanja usluge izjavljujete da ste punoljetni u svojoj državi ili pokrajini prebivališta te da ste nam dali svoju suglasnost kojom dopuštate bilo kojem od Vaših maloljetnih uzdržavanih osoba korištenje Usluga na uređajima koje posjedujete, kupujete ili kojima upravljate.
Za korištenje Usluga, uključujući pristup ili pregledavanje naših internetskih trgovina ili kupovinu bilo kojeg proizvoda ili usluga koje nudimo, možda ćemo Vas zamoliti da navedete određene podatke, kao što su vaša adresa e-pošte, podaci o naplati, plaćanju i dostavi. Izjavljujete i jamčite da su sve informacije koje dajete u našim trgovinama točne, ažurne i potpune te da imate sva potrebna prava za davanje tih informacija.
Isključivo ste odgovorni za održavanje sigurnosti podataka za Vaš račun i za sve aktivnosti na Vašem računu. Ne smijete prenijeti, prodati, dodijeliti ili licencirati svoj račun bilo kojoj drugoj osobi.

ČLANAK 2 – NAŠI PROIZVODI

Uložili smo maksimalan trud kako bismo u našim internetskim trgovinama pružili točan prikaz naših proizvoda i usluga. Međutim, imajte na umu da se boje ili izgled proizvoda mogu razlikovati od onoga kako se prikazuju na Vašem zaslonu zbog vrste uređaja koji koristite za pristup trgovini te postavki i konfiguracije Vašeg uređaja.
Ne jamčimo da će izgled ili kvaliteta bilo kojeg proizvoda ili usluge koju ste kupili ispuniti Vaša očekivanja ili biti ista kao što je prikazano ili pruženo u našoj internetskoj trgovini. 
Svi opisi proizvoda podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, prema vlastitom nahođenju. Pridržavamo pravo u bilo kojem trenutku prestati s proizvodnjom bilo kojeg proizvoda i možemo ograničiti količine bilo kojeg proizvoda koje nudimo bilo kojoj osobi, geografskoj regiji ili jurisdikciji, od slučaja do slučaja.

ČLANAK 3 – NARUDŽBE

Kako ćemo prihvatiti Vašu narudžbu? Nakon što prihvatimo Vašu narudžbu, primit ćete potvrdu s brojem narudžbe te sažetak narudžbe putem emaila, na email adresu koju ste naveli pri narudžbi te će u tom trenutku na snagu stupiti ugovor između Vas i nas. Molimo Vas da pažljivo pregledate svoju narudžbu prije slanja, jer Lansinoh BiH možda neće moći udovoljiti zahtjevima za otkazivanje nakon što je narudžba prihvaćena. 

Ako ne možemo prihvatiti Vašu narudžbu.
U slučaju da ne prihvatimo, promijenimo ili otkažemo narudžbu, pokušat ćemo Vas obavijestiti kontaktiranjem na adresu e-pošte, adresu za naplatu i/ili telefonski broj koji ste naveli pri narudžbi. Ako nismo u mogućnosti prihvatiti Vašu narudžbu, narudžba neće biti provedena i proizvod(i) Vam neće biti naplaćen(i). Do ovoga može doći ako proizvoda nema na stanju, zbog neočekivanih ograničenja na našim resursima koje nismo mogli planirati, zbog toga što smo identificirali pogrešku u cijeni ili opisu proizvoda ili zato što nismo u mogućnosti narudžbu provesti u roku koji ste naveli.

Broj Vaše narudžbe

Vašoj narudžbi dodijelit ćemo broj narudžbe i prenijeti Vam taj broj kada prihvatimo narudžbu. Pomoći će nam ako nam mognete reći broj narudžbe kada nas kontaktirate u vezi Vaše narudžbe.

Prodajemo samo na teritoriju Bosne i Hercegovine.

Naša web stranica namijenjena je samo za prodaju i promociju proizvoda u BiH. Nažalost, ne prihvaćamo narudžbe za adrese izvan Bosne i Hercegovine.

Vaše kupovine podložne su povratu ili zamjeni isključivo u skladu s našim Pravilima povrata. 
Izjavljujete i jamčite da su Vaše kupovine namijenjene za Vašu osobnu ili kućnu upotrebu, a ne za komercijalnu preprodaju ili izvoz.

Vaše pravo na promjene. 

Ukoliko želite napraviti promjenu na proizvodu koji ste naručili, molimo da nas kontaktirate. Mi ćemo Vas obavijestiti o tome je li promjena moguća. Ako je moguća, obavijestit ćemo Vas o svakoj promjeni na cijeni proizvoda, na vremenu isporuke ili o bilo čemu drugome što bi bilo potrebno kao rezultat Vašega zahtjeva za promjenu te ćemo Vas tražiti da potvrdite želite li nastaviti s promjenom.

Naše pravo na promjene. 

Možemo zamijeniti proizvod kako bismo bili u skladu s relevantnim zakonima i regulatornim zahtjevima.

ČLANAK 4 – CIJENE I RAČUN

Cijene, popusti i promocije podložni su promjenama bez prethodne najave. Prodajna cijena proizvoda (koja uključuje PDV) će biti cijena izražena na stranici narudžbe kada postavite narudžbu i u Vašoj poruci e-pošte s potvrdom narudžbe.

Prenijet ćemo promjene u PDV-u. Ukoliko dođe do promjene PDV-a između datuma Vaše narudžbe i datuma naše otpreme proizvoda, prilagodit ćemo visinu PDV-a koju ćete platiti, osim ukoliko ste već platili za proizvod prije nego što promjena visine PDV-a stupi na snagu.
Cijene objavljene u našim internetskim trgovinama mogu se razlikovati od cijena ponuđenih u fizičkim trgovinama ili u internetskim ili drugim trgovinama kojima upravljaju treće strane. S vremena na vrijeme možemo ponuditi promocije na Uslugama koje mogu utjecati na cijene i koje su regulirane uvjetima i odredbama odvojenim od ovih Uvjeta. U slučaju sukoba između uvjeta promocije i ovih Uvjeta, prevladavat će uvjeti promocije.
Slažete se da ćete dati ažurne, potpune i točne podatke o kupovini, plaćanju i računu za sve kupovine obavljene u našim trgovinama. Slažete se da ćete odmah ažurirati svoj račun i ostale podatke, uključujući adresu e-pošte, brojeve kreditnih kartica i datume isteka, kako bismo mogli dovršiti Vaše transakcije i kontaktirati Vas po potrebi.
Izjavljujete i jamčite da (i) su podaci o kreditnoj kartici koje dajete istiniti, točni i potpuni, (ii) da ste ovlašteni koristiti tu kreditnu karticu za kupovinu, (iii) da će troškove koje snosite podmiriti Vaša tvrtka koja je izdala Vašu kreditnu karticu i (iv) da ćete platiti troškove koje snosite po objavljenim cijenama, uključujući troškove dostave i rukovanja te sve primjenjive poreze, ako postoje.

Kada trebate platiti i kako trebate platiti? 

Naručene proizvode možete platiti pouzećem ili karticom.

Plaćanje pouzećem – plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke. Omogućuje Vam da iznos narudžbe podmirite gotovinom prilikom dostave na navedenu adresu. Prilikom preuzimanja dužni ste provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod.

Plaćanje karticama – plaćanje jednom od kreditnih ili debitnih kartica: Mastercard, Maestro i Visa. Omogućuje Vam da iznos narudžbe podmirite putem jedne od navedenih kartica u trenutku kupovine.

Nakon što potvrdite narudžbu bit ćete preusmjereni na stranicu za naplatu na kojoj vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćanje.
Ukoliko je transakcija uspješna primit ćete obavijest o uspješnosti plaćanja, a kada pošaljemo narudžbu primit ćete obavijest da je narudžba dovršena.
U suprotnom, ako plaćanje nije uspjelo, dobit ćete obavijest o neuspjelom plaćanju te možete ponoviti plaćanje ili izabrati drugi način plaćanja.

Ukoliko naručeni proizvodi trenutno nisu dostupni narudžba će biti otkazana, a rezervirana sredstva oslobođena. Rok u kojem će Vam sredstva biti na raspolaganju ovisi isključivo od politike banke preko koje je transakcija izvršena.

Ukoliko jedan od naručenih proizvoda nemamo na stanju izvršiti ćemo djelomični povrat po istom principu navedenom iznad.

ČLANAK 5 – OTPREMA I ISPORUKA

Troškovi dostave
Ukoliko su primjenjivi, troškovi dostave bit će prikazani na našoj web stranici. Dostava za sve narudžbe iznad 70 KM je besplatna. Za dostave koje ne zadovoljavaju uvjet besplatne dostave naplaćujemo 6 KM (uračunat PDV).

Kada možete očekivati proizvode?
Tokom procesa narudžbe javit ćemo Vam kada možete očekivati da Vam isporučimo proizvode. Nakon Vaše potvrde narudžbe, naručena roba se šalje istoga ili sljedećega radnog dana. Rok za isporuku najčešće je od 1 do 3 radna dana, a u najvećem broju slučajeva paketi će biti isporučeni u roku od 24 h od trenutka podnošenja narudžbe, odnosno u roku od 24 h od prvoga radnog dana nakon podnošenja narudžbe. Lansinoh.ba ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke zbog netočne ili nepotpune adrese, više sile ili problema u prometu.

Nismo odgovorni za odgode uzrokovane stvarima izvan naše kontrole. 
Ako je isporuka proizvoda odgođena zbog okolnosti na koje ne možemo utjecati, tada ćemo Vas kontaktirati i obavijestiti što je prije moguće te ćemo poduzeti korake kako bismo minimizirali posljedice odgode. Pod uvjetom da to učinimo, mi nećemo biti odgovorni za odgode uzrokovane događajem izvan naše kontrole, ali ukoliko postoji rizik od znatnije odgode možete nas kontaktirati kako biste prekinuli ugovor i primili refundaciju za bilo koji proizvod koji ste platili, ali niste primili.

Ako niste doma u trenutku dostave proizvoda. 
Ukoliko u trenutku isporuke paketa nema nikoga na Vašoj adresi tko može preuzeti paket, na Vaš zahtjev ćemo u dogovoru s brzom poštom organizirati alternativan način za primopredaju paketa.

Ako ne želite reorganizaciju dostave. 
Ukoliko nakon neuspješne isporuke paketa prema Vama ne budete htjeli reorganizirati ili preuzeti paket od našeg partnera za isporuku u razumnom roku ili u roku za preuzimanje i reorganizaciju koji je u skladu s poslovnom praksom našeg partnera, možemo prekinuti ugovor s Vama.

Kada Vi postajete odgovorni za proizvode?
Proizvodi će postati Vaša odgovornost od trenutka kada Vam proizvod isporučimo na adresu koju ste nam dali.

Kada posjedujete proizvod. Vi posjedujete proizvod nakon što primimo punu uplatu.

Razlozi zbog kojih Vam možemo suspendirati isporuku proizvoda. Možda ćemo trebati suspendirati isporuku proizvoda zbog:

(a) određenih tehničkih poteškoća ili kako bismo napravili manje tehničke izmjene;

(b) kako bismo bili u skladu s promjenama relevantnih zakona i regulatornih zahtjeva;

(c) pravljenja izmjena na proizvodu koje ste Vi tražili ili o kojima smo Vas obavijestili.

Vaša prava ako suspendiramo isporuku proizvoda. 
Mi ćemo Vas unaprijed kontaktirati kako bismo Vas obavijestili da ćemo suspendirati isporuku proizvoda, osim ako je problem hitan. Možete nas kontaktirati da prekinete ugovor ako suspendiramo isporuku ili Vas obavijestimo da ćemo je suspendirati.

ČLANAK 6 – INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Naše Usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na sve zaštitne znakove, robne marke, tekst, prikaze, slike, grafiku, recenzije proizvoda, videozapise i audiozapise, te njihov dizajn, odabir i raspored, vlasništvo su tvrtke Lansinoh, njenih povezanih društava ili davatelja licenci i zaštićeni su američkim i stranim zakonima o patentima, autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu. 
Ovi Uvjeti Vam dopuštaju korištenje Usluga isključivo za Vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu. Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati, stvarati izvedena djela, javno prikazivati, javno izvoditi, ponovno objavljivati, preuzimati, pohranjivati ili prenositi bilo koji materijal na Uslugama bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Osim ako nije izričito navedeno u ovom dokumentu, ništa u ovim Uvjetima ne daje niti se neće tumačiti kao davanje licence ili drugih prava Vama prema bilo kojem patentu, zaštitnom znaku, autorskom pravu ili drugom intelektualnom vlasništvu Lansinoh BiH, Shopifyja ili bilo koje treće strane. Neovlašteno korištenje Usluga može predstavljati kršenje saveznih i državnih zakona o intelektualnom vlasništvu. Sva prava koja nisu izričito ovdje dodijeljena pridržava Lansinoh BiH.
Imena, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani tvrtke Lansinoh BiH zaštitni su znakovi tvrtke Lansinoh BiH ili njenih povezanih društava ili davatelja licenci. Ne smijete koristiti takve zaštitne znakove bez prethodnog pisanog dopuštenja tvrtke Lansinoh BiH. Ime, logotip, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani tvrtke Shopify zaštitni su znakovi tvrtke Shopify. Sva ostala imena, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani na Uslugama zaštitni su znakovi njihovih vlasnika.

ČLANAK 7 – NEOBAVEZNI ALATI
Može vam se omogućiti pristup korisničkim alatima koje nude treće strane kao dio Usluga, a koje mi ne pratimo niti imamo ikakvu kontrolu nad njima ili utjecaj na njih.
Potvrđujete i slažete se da pružamo pristup takvim alatima u stanju „kakvi jesu“ i „kako su dostupni“ bez ikakvih jamstava, izjava ili uvjeta bilo koje vrste i bez ikakve podrške. Nećemo imati nikakvu odgovornost koja proizlazi iz ili je povezana s Vašim korištenjem neobaveznih alata trećih strana. 
Bilo kakvo korištenje neobaveznih alata ponuđenih putem stranice u potpunosti je na Vaš vlastiti rizik i diskreciju te biste trebali biti upoznati i pristati na uvjete uvjetima pod kojima relevantni pružatelji usluga trećih strana pružaju alate.
Također možemo u budućnosti ponuditi nove značajke putem Usluga (uključujući izdavanje novih alata i resursa). Takve nove značajke također će se smatrati dijelom Usluga i podliježu ovim Uvjetima pružanja usluge.

ČLANAK 8 – POVEZNICE TREĆIH STRANA
Usluge mogu sadržavati materijale i hiperveze na web-mjesta koja pružaju ili kojima upravljaju treće strane (uključujući sve ugrađene funkcionalnosti trećih strana). Nismo odgovorni za ispitivanje ili procjenu sadržaja ili točnosti bilo kojeg materijala ili internetskih stranica trećih strana kojima odlučite pristupiti. Ako odlučite napustiti Usluge kako biste pristupili ovim materijalima ili internetskim stranicama trećih strana, činite to na vlastitu odgovornost.
Ne odgovaramo za bilo kakvu štetu povezanu s Vašim pristupom bilo kojim internetskim stranicama trećih strana ili Vašom kupovinom ili korištenjem bilo kojih proizvoda, usluga, resursa ili sadržaja na bilo kojim internetskim stranicama trećih strana. Molimo Vas da pažljivo pregledate politike i prakse treće strane i provjerite razumijete li ih prije nego što se upustite u bilo kakvu transakciju. Pritužbe, zahtjeve, nedoumice ili pitanja u vezi s proizvodima i uslugama trećih strana treba uputiti trećoj strani.

ČLANAK 9 – ODNOS SA SHOPIFYJEM
Lansinoh BiH pokreće Shopify, što nam omogućuje da Vam pružamo usluge. Međutim, sve prodaje i kupovine koje obavite u našoj trgovini obavljaju se izravno s trgovinom Lansinoh BiH. Korištenjem Usluga potvrđujete i slažete se da Shopify nije odgovoran ni za jedan aspekt bilo kakve prodaje između Vas i trgovine Lansinoh BiH, uključujući bilo kakvu ozljedu, štetu ili gubitak koji proizlazi iz kupljenih proizvoda i usluga. Ovime izričito oslobađate Shopify i njegove podružnice od svih potraživanja, šteta i odgovornosti koje proizlaze iz ili su povezane s Vašim kupovinama i transakcijama s trgovinom Lansinoh BiH.

ČLANAK 10 – PRAVILA O PRIVATNOSTI
Svi osobni podaci koje prikupljamo putem Usluga podliježu našim Pravilima o privatnosti, koja se mogu pogledati ovdje , a određeni osobni podaci mogu biti podložni Pravilima o privatnosti Shopifyja, koja se mogu pogledati ovdje. Korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali ova pravila o privatnosti.
Budući da Usluge hostira Shopify, Shopify prikuplja i obrađuje osobne podatke o Vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi Vam pružio i poboljšao Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama bit će prenesene i dijeljene sa Shopifyjem, kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama osim u kojima živite, kako bi Vam se pružile usluge. Pregledajte naša pravila o privatnosti  za više detalja o tome kako mi, Shopify, i naši partneri koristimo Vaše osobne podatke.

ČLANAK 11 – POVRATNE INFORMACIJE
Ako pošaljete, prenesete, objavite, pošaljete e-poštom ili na drugi način prenesete bilo kakve ideje, prijedloge, povratne informacije, recenzije, prijedloge, planove ili drugi sadržaj (zajednički nazvani „Povratne informacije“), dajete nam trajnu, svjetsku, licencu s mogućnošću podlicenciranja i bez naknade za korištenje, reprodukciju, izmjenu, objavljivanje, distribuciju i prikaz takvih Povratnih informacija u bilo kojem mediju u bilo koju svrhu, uključujući i komercijalnu upotrebu. Na primjer, možemo koristiti svoja prava prema ovoj licenci za upravljanje, pružanje, procjenu, poboljšanje, unaprjeđenje i promociju Usluga te za izvršavanje svojih obveza i ostvarivanje svojih prava prema Uvjetima pružanja usluge.
Također izjavljujete i jamčite da: (i) posjedujete ili imate sva potrebna prava na sve Povratne informacije; (ii) otkrili ste bilo kakvu naknadu ili poticaje primljene u vezi s vašim slanjem Povratnih informacija; i (iii) vaše će Povratne informacije biti u skladu s ovim Uvjetima. Nismo i nećemo biti obvezni (1) čuvati povjerljivost Vaših povratnih informacija; (2) platiti naknadu za Vaše povratne informacije; ili (3) odgovoriti na Vaše povratne informacije.
Možemo, ali nismo obvezni, pratiti, uređivati ili uklanjati Povratne informacije za koje prema vlastitom nahođenju utvrdimo da su nezakonite, uvredljive, prijeteće, klevetničke, pogrdne, pornografske, opscene ili na drugi način neprikladne ili krše intelektualno vlasništvo bilo koje strane ili ove Uvjete pružanja usluge.
Slažete se da Vaše povratne informacije neće kršiti nikakva prava trećih strana, uključujući autorska prava, zaštitne znakove, privatnost, osobnost ili druga osobna ili vlasnička prava. Nadalje se slažete da Vaše Povratne informacije neće sadržavati klevetničke ili na drugi način nezakonite, uvredljive ili opscene Povratne informacije, niti sadržavati bilo kakav računalni virus ili drugi zlonamjerni softver koji bi na bilo koji način mogao utjecati na rad Usluga ili bilo koje povezane internetske stranice. Ne smijete koristiti lažnu adresu e-pošte, pretvarati se da ste netko drugi ili na drugi način obmanjivati nas ili treće strane u pogledu podrijetla bilo koje povratne informacije. Isključivo ste odgovorni za sve povratne informacije koje date i njihovu točnost. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost za bilo kakve povratne informacije koje objavite Vi ili bilo koja treća strana.

ČLANAK 12 – POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI
Povremeno se na ili u Uslugama mogu nalaziti informacije koje sadrže tipografske pogreške, netočnosti ili propuste koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave proizvoda, vrijeme dostave i dostupnost. Pridržavamo pravo ispraviti bilo kakve pogreške, netočnosti ili propuste te promijeniti ili ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako su bilo koje informacije netočne u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti (uključujući i nakon što ste predali narudžbu).

ČLANAK 13 – ZABRANJENE UPORABE
Uslugama možete pristupiti i upotrebljavati ih samo u zakonite svrhe. Ne smijete pristupati ili koristiti Usluge, izravno ili neizravno: (a) u bilo koju nezakonitu ili zlonamjernu svrhu; (b) kršiti bilo koje međunarodne, savezne, pokrajinske ili državne propise, pravila, zakone ili lokalne uredbe; (c) kršiti naša prava intelektualnog vlasništva ili prava intelektualnog vlasništva drugih; (d) uznemiravati, zlostavljati, vrijeđati, nanositi štetu, klevetati, omalovažavati ili zastrašivati bilo kojeg od naših zaposlenika ili bilo koju drugu osobu; (e) prenositi lažne ili obmanjujuće informacije; (f) slati, svjesno primati, prenositi, preuzimati, koristiti ili ponovno koristiti bilo koji materijal koji nije u skladu s ovim Uvjetima; (g) prenositi ili nabavljati slanje bilo kakvog reklamnog ili promotivnog materijala, uključujući bilo kakvu „neželjenu poštu“, „lančana pisma“, „spam“ ili bilo koje drugo slično traženje; (h) predstavljati se ili pokušavati predstavljati bilo koju drugu osobu ili subjekt; ili (i) sudjelovati u bilo kojem drugom ponašanju koje ograničava ili sprječava bilo čije korištenje ili uživanje u Uslugama ili koje, kako mi utvrdimo, može naštetiti tvrtki Lansinoh BiH, Shopifyju ili korisnicima Usluga, niti ih izložiti odgovornosti.
Osim toga, slažete se da nećete: (a) učitavati ili prenositi viruse ili bilo koju drugu vrstu zlonamjernog koda koji će se ili može koristiti na bilo koji način koji će utjecati na funkcionalnost ili rad Usluga; (b) reproducirati, duplicirati, kopirati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio Usluga; (c) prikupljati ili pratiti osobne podatke drugih; (d) upotrebljavati neželjenu poštu, phish, pharm, pretext, spider, crawl ili scrape poruke e-pošte; ili (e) ometati ili zaobilaziti sigurnosne značajke Usluga ili bilo koje povezane internetske stranice, drugih internetskih stranica ili Interneta. Pridržavamo pravo suspendirati, onemogućiti ili ukinuti Vaš račun u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti, ako utvrdimo da ste prekršili bilo koji dio ovih Uvjeta.

ČLANAK 14 – RASKID UGOVORA

U svakom trenutku možete prekinuti ugovor s nama. Vaša prava nakon što prekinete ugovor ovisit će o tome što ste kupili, postoji li nešto pogrešno na proizvodu, u načinu na koji djelujemo te o tome kada odlučite prekinuti ugovor:

(a) Ako je ono što ste kupili neispravno ili krivo opisano, možete imati legalno pravo prekinuti ugovor ili dobiti zamjenu proizvoda ili dobiti povrat novca.

(b) Ako želite prekinuti ugovor zbog nečega što smo napravili ili smo Vam rekli da ćemo napraviti, vidite dalje u tekstu.

Možete imati mogućnost refundacije ako ste unutar razdoblja od 15 dana od primitka proizvoda i higijenska zaštita proizvoda je nedirnuta. Vi ćete trebati platiti troškove povrata proizvoda.

Prekid ugovora zbog nečega što smo mi napravili ili ćemo napraviti. Ako ugovor prekidate zbog razloga navedenih od točke (a) do točke (d) ispod, ugovor će odmah biti prekinut i refundirat ćemo Vam sredstva u potpunosti za bilo koji proizvod. Razlozi su:

(a) rekli smo Vam za nadolazeće promjene o proizvodu ili za ove uvjete, s kojima se ne slažete;

(b) obavijestili smo Vas o grešci u cijeni ili opisu proizvoda i ne želite nastaviti s narudžbom;

(c) postoji rizik da bi isporuka proizvoda mogla značajno kasniti zbog događaja izvan naše kontrole;

(d) suspendirali smo isporuku proizvoda zbog tehničkih razloga ili smo Vas obavijestili da ćemo je suspendirati zbog tehničkih razloga; ili

(e) imate legalno pravo prekinuti ugovor zbog nečega što smo učinili pogrešno.

Ostvarivanje Vašeg prava da promijenite mišljenje. Kao kupac, imate pravo na promjenu mišljenja unutar 15 dana i na refundaciju troškova. U slučaju promjene mišljenja, dužni ste platiti samo trošak povrata proizvoda.

Kada kupci nemaju pravo na promjenu mišljenja. U određenim okolnostima nećete imati pravo na promjenu mišljenja. Pod ovim ugovorom, okolnosti u kojima se ne primjenjuje Vaše pravo na promjenu mišljenja su:

(a) za proizvode omotane zbog zdravstvene zaštite ili higijenskih razloga, nakon otvaranja ovih omota po primitku proizvoda; i

(b) bilo koji proizvodi koji su nepovratno pomiješani s drugim stvarima nakon dostave proizvoda.

ČLANAK 15 – ODRICANJE OD JAMSTAVA
Informacije prikazane na Uslugama ili putem njih dostupne su isključivo u opće informativne svrhe. Ne jamčimo za točnost, potpunost ili korisnost ovih informacija. Svako oslanjanje na takve informacije je isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Odričemo se svake odgovornosti koja proizlazi iz bilo kakvog oslanjanja na takve materijale od strane Vas ili bilo kojeg drugog posjetitelja Usluga, ili bilo koga tko može biti upoznat s bilo kojim njihovim sadržajem.
OSIM AKO JE IZRIČITO NAVEDENO OD STRANE TVRTKE Lansinoh BiH, USLUGE I SVI PROIZVODI KOJI SE NUDE PUTEM USLUGA PRUŽAJU SE „KAKVI JESU“ I „KAKO SU DOSTUPNI“ ZA VAŠU UPOTREBU, BEZ IKAKVIH IZJAVA, JAMSTAVA ILI UVJETA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITIH ILI PODRAZUMIJEVANIH, UKLJUČUJUĆI SVA IMPLICITNA JAMSTVA ILI UVJETE PRODAJNOSTI, PRODAJNE KVALITETE, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU, TRAJNOSTI, VLASNIŠTVA I NEPOVREDE PRAVA. NE GARANTIRAMO, NE IZJAVLJUJEMO I NE JAMČIMO DA ĆE VAŠE KORIŠTENJE USLUGA BITI NEPREKIDNO, PRAVOVREMENO, SIGURNO ILI BEZ POGREŠAKA. NEKE JURISDIKCIJE OGRANIČAVAJU ILI NE DOPUŠTAJU ODRICANJE OD PODRAZUMIJEVANIH ILI DRUGIH JAMSTAVA, STOGA SE GORE NAVEDENO ODRICANJE MOŽDA NE ODNOSI NA VAS.

ČLANAK 16 – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
U NAJVEĆOJ MJERI PROPISANOJ ZAKONOM, NI U KOJEM SLUČAJU Lansinoh BiH , NAŠI PARTNERI, DIREKTORI, SLUŽBENICI, ZAPOSLENICI, POVEZANA DRUŠTVA, AGENTI, IZVOĐAČI RADOVA, DAVATELJI USLUGA ILI DAVATELJI LICENCA, ILI ONI IZ SHOPIFYJA I NJEGOVIH POVEZANIH DRUŠTVA, NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU OZLJEDU, GUBITAK, POTRAŽIVANJE ILI BILO KAKVU IZRAVNU, NEIZRAVNU, SLUČAJNU, KAZNENU, POSEBNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU BILO KOJE VRSTE, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, IZGUBLJENU DOBIT, IZGUBLJENI PRIHOD, IZGUBLJENU UŠTEDU, GUBITAK PODATAKA, TROŠKOVE ZAMJENE ILI BILO KAKVU SLIČNU ŠTETU, BILO DA SE TEMELJI NA UGOVORU, DELIKTU (UKLJUČUJUĆI NEMAR), STROGOJ ODGOVORNOSTI ILI NA DRUGI NAČIN, KOJA PROIZLAZI IZ VAŠEG KORIŠTENJA BILO KOJE OD USLUGA ILI BILO KOJEG PROIZVODA NABAVLJENOG KORIŠTENJEM USLUGA, ILI ZA BILO KOJI DRUGI ZAHTJEV POVEZAN NA BILO KOJI NAČIN S VAŠIM KORIŠTENJEM USLUGA ILI BILO KOJEG PROIZVODA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, BILO KAKVE POGREŠKE ILI PROPUSTE U BILO KOJEM SADRŽAJU, ILI BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU BILO KOJE VRSTE NASTALU KAO POSLJEDICA KORIŠTENJA USLUGA ILI BILO KOJEG SADRŽAJA (ILI PROIZVODA) OBJAVLJENOG, PRENEŠENOG ILI NA DRUGI NAČIN UČINJENOG DOSTUPNIM PUTEM USLUGA, ČAK NI U SLUČAJU UPOZORENJA NA TU MOGUĆNOST.

ČLANAK 17 – ODŠTETA
Slažete se obeštetiti, braniti i osloboditi odgovornosti tvrtku Lansinoh BiH, Shopify i naše povezane subjekte, partnere, službenike, direktore, zaposlenike, agente, izvođače radova, davatelje licenci i pružatelje usluga od bilo kakvih gubitaka, šteta, obveza ili potraživanja, uključujući razumne odvjetničke troškove, koji se plaćaju bilo kojoj trećoj strani zbog ili proizlaze iz (1) Vašeg kršenja ovih Uvjeta pružanja usluge ili dokumenata koje oni uključuju referencom, (2) Vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane ili (3) Vašeg pristupa i korištenja Usluga.
Obavijestit ćemo Vas o svakom zahtjevu za naknadu štete, pod uvjetom da Vas propust da nas odmah obavijestite neće osloboditi Vaših obveza, osim ako Vam nije nanesena materijalna šteta. Možemo kontrolirati obranu i rješavanje takvog zahtjeva o Vaš trošak, uključujući izbor odvjetnika, ali nećemo namiriti nijedan zahtjev koji zahtijeva nemonetarne obveze od Vas bez Vašeg pristanka (koji se ne smije nerazumno uskratiti). Surađivat ćete u obrani odštetnih zahtjeva, uključujući i dostavljanje relevantnih dokumenata.

ČLANAK 18 – ODVOJIVOST
U slučaju da se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta pružanja usluge nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će odredba ipak biti provediva u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se odvojenim od ovih Uvjeta pružanja usluge, te takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo kojih drugih preostalih odredbi.

ČLANAK 19 – ODRICANJE OD PRAVA; CJELOKUPNI UGOVOR
Neuspjeh u ostvarivanju ili provođenju bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta pružanja usluge s naše strane neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe.
Ovi Uvjeti pružanja usluge i sve politike ili pravila rada koje smo objavili na ovoj stranici ili u vezi s Uslugom predstavljaju cjelokupni ugovor i dogovor između Vas i nas te uređuju Vaše korištenje Usluge, zamjenjujući sve prethodne ili istovremene ugovore, komunikacije i prijedloge, usmene ili pisane, između Vas i nas (uključujući, ali ne ograničavajući se na, sve prethodne verzije Uvjeta pružanja usluge).
Bilo kakve nejasnoće u tumačenju ovih Uvjeta pružanja usluge neće se tumačiti protiv strane koja ih sastavlja.

ČLANAK 20 – DODJELA
Ne smijete delegirati, prenijeti ili ustupiti ovaj Ugovor ili bilo koje od svojih prava ili obveza prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pisanog pristanka, a svaki takav pokušaj bit će ništavan. Ove Uvjete i naša prava i obveze možemo prenijeti, dodijeliti ili delegirati bez Vašeg pristanka ili obavijesti.

ČLANAK 21 – MJERODAVNO PRAVO
Ovi Uvjeti pružanja usluge i svi zasebni ugovori kojima Vam pružamo Usluge podliježu i tumače se u skladu sa saveznim i državnim ili teritorijalnim sudovima u jurisdikciji u kojoj Lansinoh BiH ima sjedište. Vi iLansinoh BiH pristajete na mjesto i osobnu nadležnost u takvim sudovima.

ČLANAK 22 – NASLOVI
Naslovi korišteni u ovom ugovoru uključeni su samo radi praktičnosti i neće ograničiti ili na drugi način utjecati na ove Uvjete.

ČLANAK 23 – IZMJENE UVJETA PRUŽANJA USLUGE
Najnoviju verziju Uvjeta pružanja usluge možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici.
Pridržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ažurirati, mijenjati ili zamjenjivati bilo koji dio ovih Uvjeta pružanja usluge objavljivanjem ažuriranja i promjena na našoj internetskoj stranici. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati našu internetsku stranicu radi promjena. Obavijestit ćemo Vas o svim bitnim promjenama ovih Uvjeta u skladu s važećim zakonom, a takve promjene stupit će na snagu na datum naveden u obavijesti. Vaše daljnje korištenje ili pristup Uslugama nakon objave bilo kakvih promjena ovih Uvjeta pružanja usluge predstavlja prihvaćanje tih promjena.

ČLANAK 24 – KONTAKTNI PODACI
Pitanja o Uvjetima pružanja usluge možete nam poslati na bihlansinoh@gmail.com. 
Naši kontaktni podaci nalaze se u nastavku:

Puni naziv pravnog subjekta: ZDRAVSTVENA USTANOVA LJEKARNE ČOLAK (Z.U. Ljekarne Čolak)
Adresa: Trnska cesta 116c
Djelatnost i šifra djelatnosti: apoteke, 47.73
Matični broj: 4272097000004
Poreski broj: 272097000004
Web adresa: https://www.colpharm.net/
Kontakt telefon: 039/704-567